А бывает иногда такое. Скорее всего, не специально.
Я бы скорее всего или
1. написал (или позвонил) туда и обрисовал ситуацию. Дальше зависит, увы, от их доброй воли,
или, если там ерунда какая-нибудь, то
2. поднял левую руку вверх, резко опустил одновременно с выдохом, произнес бы громно нецензурное идиоматическое выражение и запил бы все эти действия холодной водой.
1-й вариант представляется более предпочтительным.