Предлагаю обсудить работу западных и отечественных аукционов, их достоинства и недостатки. Мой личный опыт покупок на западе небольшой, примерно 1,5 года, но за это время я уже успел составить представление о некоторых аукционах. К сожалению, временами сервис там откровенно хромает, что стало для меня полной неожиданностью - я был почему-то уверен, что в Европе всё по-другому. Ан нет...
Например, брендовый аукцион "Кюнкер" при всех его плюсах, высоком качестве материала, отличных каталогах и т.д, оказался в итоге менее удобным, чем многие другие немецкие аукционы. Я выставлял в "Новых поступлениях" талер 1623, купленный там осенью, так вот - я его не получил до сих пор, хотя прошло уже 7 недель с момента завершения торгов (!!!) Талер оплачен почти сразу, где-то 7-9 октября. Неделю назад (аукцион, напомню, завершился 2 октября) мне звонила Анастасия Кепселль, сказала, что монета в Москве, я попросил выслать её по моему адресу. Сегодня написал в Russiancoin, хотел уточнить, на какой стадии процесс ... а там, как говорится, и конь не валялся! Они якобы не знают мой мобильный номер, поэтому не выслали монету, хотя Анастасия Кепселль мой номер почему-то знает, да и прошлой осенью, когда я покупал монету на "Кюнкере", он был известен сотрудникам RC. В итоге, к сожалению, потенциально удобный сервис "Кюнкера" для провинциальных коллекционеров типа меня превращается в пытку временем, когда уже начинаешь забывать, что ты там вообще что-то покупал. Год назад я считал, что это случайность, сейчас понял - закономерность. Теперь подумаю трижды, прежде чем сделать ставку на "Кюнкере".
Серьёзные нарекания у меня есть также к бельгийскому Jean Elsen. Я купил там в разное время 4 монеты на общую сумму ~1100 Е, из этих 4-х монет только одна была сфотографирована более менее реалистично, а остальные 3 настолько сильно отличались от картинок, что я даже сначала не узнал их. Правда, одна отличалась в лучшую сторону, это немного смягчило удар, но в итоге я принял решение больше не делать ставок на Jean Elsen - надоело играть в эту лотерею, слишком много нервов. К сожалению, они ещё и на e-mail не отвечают, делают вид, что не получали моих писем, хотя после заказа в их магазине 2-х монет они ответили почему-то сразу.
С остальными аукционами тоже не очень повезло. Монета на Lanz очень сильно отличалась от фото, а с Gerhard Hirsch прислали счёт в таком состоянии, что было стыдно показать его в банке. Вот сегодня получил счёт с Грюна, надеюсь, сотрудничество с ними будет приятнее, чем с остальными.
Буду признателен, если другие коллекционеры поделятся своим опытом - какие у вас возникали проблемы с аукционами? Как эти проблемы решались? Может быть, кого-то стоит и похвалить - я, например, слышал много хорошего об HDRauch. На картинке - г. Хейдельберг, аукцион Грюн, куда я завтра буду переводить деньги.